Wat moet je doen bij betalingsproblemen van je krediet?

Heb je moeite om je betalingsverplichting na te komen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met je kredietverstrekker. Steeds meer verstrekkers bieden concrete hulp. Die varieert van coaching tot aanpassing van rente of maandbedragen of -in uitzonderlijke gevallen- zelfs gedeeltelijke of gehele kwijtschelding.

Gaat de kredietverstrekker niet netjes met de situatie om? De AFM houdt namens de overheid toezicht op de Nederlandse kredietverstrekkers. Zij heeft een uitgebreide en duidelijke leidraad opgesteld hoe aanbieders zich horen te gedragen bij betalingsproblemen.

Op de website van het AFM kun je hierover meer informatie vinden.