Welke regels gelden er met betrekking tot bedenktijd en herroepingsrecht?

Heb je iets gekocht via internet, op straat of aan de deur? Dan heb je vaak recht op bedenktijd (ook wel herroepingsrecht genoemd). Dit betekent dat je de aankoop nog kunt terugdraaien als je spijt hebt.

De bedenktijd is meestal 14 dagen. Deze tijd begint nadat je het product hebt ontvangen of nadat de dienst is gestart. Soms wordt de bedenktijd zelfs verlengd tot 1 jaar.

Je hebt niet altijd recht op bedenktijd. Dit geldt bijvoorbeeld als je een product speciaal op maat hebt laten maken of hebt laten personaliseren. Ook is er geen bedenktijd bij het kopen of huren van een woning, bij deelname aan een gokspel zoals een loterij, of bij aankopen op de markt.

Winkels zijn niet verplicht om een aankoop terug te nemen. Veel winkels doen dit toch. Je krijgt dan je geld terug of een tegoedbon voor dezelfde winkel.

Meer informatie over bedenktijd en het herroepingsrecht vind je op de website van ConsuWijzer.